Kush jemi
Clinavia Medical është kontrolluesi i të dhënave personale të përshkruara në këtë njoftim. Ne koordinojmë udhëtimin mjekësor: i ndihmojmë pacientët të gjejnë spitale dhe mjekë partnerë të përshtatshëm dhe organizojmë hapat praktikë të rrugëtimit të tyre të kujdesit.
- Emri i regjistruar: Merlifth shpk, me emrin tregtar Clinavia Medical
- Adresa: Rruga “Kristo Luarasi”, Kompleksi Lake View, Godina C, Kati 4, Tiranë, Shqipëri
- Kontakti për privatësinë: clinaviamedical@gmail.com · +355 68 563 6468
Çfarë mbledhim
Ne mbledhim vetëm të dhënat që na nevojiten për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të koordinuar kujdesin tuaj:
- Të dhënat e identitetit dhe të kontaktit: emri dhe mbiemri, adresa e e-mailit, numri i telefonit ose i WhatsApp-it, shteti i banimit dhe gjuha e preferuar.
- Të dhënat e kërkesës: trajtimi për të cilin jeni të interesuar dhe përmbajtja e mesazheve tuaja.
- Informacioni shëndetësor: historia mjekësore, ankesat aktuale, diagnozat, rezultatet e analizave, raportet dhe imazhet që zgjidhni të ndani me ne.
- Të dhënat e udhëtimit: datat e udhëtimit, preferencat për akomodimin dhe, vetëm nëse na kërkoni të bëjmë rezervime, të dhënat e pasaportës.
- Të dhënat teknike: adresa IP dhe regjistrat bazë të serverit që ruhen nga ofruesi ynë i hostimit për qëllime sigurie.
Formularët e faqes sonë nuk i ruajnë të dhënat tuaja dhe nuk i dërgojnë në asnjë server. Kur shtypni “Dërgo me WhatsApp”, informacioni që keni plotësuar vendoset në një mesazh WhatsApp në pajisjen tuaj dhe na arrin vetëm nëse e dërgoni.
Pse i përdorim dhe baza ligjore
- Për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të përgatitur një plan kujdesi — hapa të ndërmarrë me kërkesën tuaj përpara lidhjes së një marrëveshjeje (neni 6(1)(b) i GDPR).
- Për të vlerësuar informacionin tuaj shëndetësor dhe për ta ndarë atë me spitalin dhe mjekun që zgjidhni — pëlqimi juaj i shprehur (neni 9(2)(a) i GDPR).
- Për të organizuar udhëtimin, transferimet dhe akomodimin që kërkoni — zbatimi i marrëveshjes sonë me ju (neni 6(1)(b) i GDPR).
- Për të mbajtur dokumentacionin kontabël dhe regjistrat e tjerë të kërkuar nga ligji — detyrim ligjor (neni 6(1)(c) i GDPR).
- Për ta mbajtur faqen të sigurt dhe për të parandaluar keqpërdorimin — interesi ynë i ligjshëm (neni 6(1)(f) i GDPR).
Ne nuk i shesim të dhënat tuaja, nuk i përdorim për vendimmarrje të automatizuar dhe ju dërgojmë mesazhe marketingu vetëm nëse keni pranuar veçmas t’i merrni.
Informacioni shëndetësor
Të dhënat shëndetësore janë kategori e veçantë e të dhënave personale. Ne i përpunojmë ato vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur, vetëm në masën e nevojshme për vlerësimin dhe koordinimin e trajtimit tuaj, dhe qasje në to kanë vetëm personat e përfshirë drejtpërdrejt në kujdesin tuaj.
Clinavia Medical nuk është ofrues i shërbimeve shëndetësore. Mendimet mjekësore, diagnozat dhe vendimet për trajtimin merren nga mjekët e spitalit partner.
Ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë. Tërheqja nuk ndikon në përpunimin e kryer përpara saj, por mund të mos jemi më në gjendje të koordinojmë trajtimin tuaj.
Me kë i ndajmë
- Spitalet dhe mjekët partnerë që zgjidhni, në mënyrë që të vlerësojnë rastin tuaj dhe t’ju trajtojnë. Ata veprojnë si kontrollues të pavarur dhe zbatojnë njoftimet e tyre të privatësisë.
- Ofruesit e udhëtimit, të transferimit dhe të akomodimit, vetëm kur na kërkoni të rezervojmë këto shërbime.
- Ofruesit e shërbimeve që punojnë për ne me kontratë: Netlify, Inc. (hostimi i faqes), WhatsApp / Meta Platforms (mesazhet) dhe Google (e-maili, si dhe harta në faqen e kontaktit nëse e lejoni).
- Autoritetet publike, vetëm kur e kërkon ligji.
Transferimet ndërkombëtare
Shumica e spitaleve tona partnere ndodhen në Turqi dhe disa nga ofruesit tanë të shërbimeve kanë seli në Shtetet e Bashkuara. Kur të dhënat tuaja transferohen jashtë Shqipërisë ose Zonës Ekonomike Evropiane, ne përdorim garancitë e parashikuara nga ligji: një vendim përshtatshmërie kur ekziston, klauzolat standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian, ose pëlqimin tuaj të shprehur për transferimin specifik te spitali që keni zgjedhur.
Mënyra se si i përpunojnë të dhënat tuaja spitalet partnere në Turqi shpjegohet në njoftimin tonë informues sipas KVKK.
Sa kohë i ruajmë
- Kërkesat që nuk çojnë në trajtim: deri në 12 muaj pas kontaktit tonë të fundit.
- Dosjet e koordinimit për pacientët që kemi ndihmuar: 5 vjet pas përfundimit të trajtimit, përveç rasteve kur ligji kërkon një afat më të gjatë.
- Dokumentet kontabël dhe të faturimit: për afatin e kërkuar nga legjislacioni tatimor shqiptar.
- Të dhënat e pëlqimit tuaj: për aq kohë sa përpunojmë të dhëna mbi këtë bazë dhe më pas për aq kohë sa nevojitet për ta provuar atë.
Kur përfundon afati i ruajtjes, ne i fshijmë ose i anonimizojmë të dhënat.
Siguria
Ne i mbrojmë të dhënat tuaja me masa teknike dhe organizative të përshtatshme me rrezikun, përfshirë lidhjet e enkriptuara (HTTPS), qasjen e kufizuar vetëm për ata që kanë nevojë dhe detyrimet e konfidencialitetit për stafin dhe partnerët tanë.
Ju lutemi mos dërgoni dokumente mjekësore përmes formularit të faqes. Ndajini ato vetëm përmes kanalit që ju ofrojmë pasi t’ju kemi kontaktuar.
Të drejtat tuaja
Sipas GDPR dhe Ligjit nr. 124/2024 ju keni të drejtë:
- të keni qasje në të dhënat tuaja dhe të merrni një kopje të tyre;
- të korrigjohen të dhënat e pasakta ose të paplota;
- të fshihen të dhënat tuaja kur nuk ka më arsye për t’i ruajtur;
- të kufizoni ose të kundërshtoni përpunime të caktuara;
- të merrni të dhënat që keni dhënë në një format të transferueshëm;
- të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.
Kontakti dhe ankesat
Për të ushtruar të drejtat tuaja, na shkruani në clinaviamedical@gmail.com ose në adresën tonë në Tiranë. Do t’ju përgjigjemi brenda një muaji.
Ju keni gjithashtu të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al) ose tek autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në shtetin e BE-së ku jetoni.
Fëmijët
Kërkesat për pacientët nën 18 vjeç duhet të bëhen nga një prind ose kujdestar ligjor, i cili jep pëlqimin në emër të fëmijës.
Ndryshimet e këtij njoftimi
Ne mund ta përditësojmë këtë njoftim. Data “Përditësuar së fundi” në këtë faqe tregon versionin aktual.